TopHeader NO

Policy og Sikkerhet

Databeskyttelse                        
Du har rett til å se dine personlige opplysninger, som er registrert hos Euroflorist. Hvis de registrerte opplysningene er feil, ufullstendige eller irrelevante, har du rett til å be om at opplysningene blir korrigert eller slettet. Hvis du vil motta informasjon om dine personlige opplysninger hos Euroflorist, vennligst send en underskrevet skriftlig anmodning til:


Euroflorist Europe B.V.
Att: Responsible for e-commerce(Ansvarlig for E-handel)
EuroFlorist Europe B.V.
PO Box 1114
1430 BC Aalsmeer
Netherlands


Personlige opplysninger
Når man gjør en bestilling hos Euroflorist Europe B.V., blir personlige opplysninger (navn, adresse, epost og telefonummer) lagret hos oss slik at vi utføre de tjenester som er bestilt og en faktura sendes. Bestillingsanledning og korttekst lagres for å behandle bestillingen din. Slik informasjon som IP-adresse og tidspunkt for bestilling blir også lagret av Euroflorist Europe B.V. 


Euroflorist Europe B.V. er ansvarlig for at denne informasjonen aldri blir distribuert eller solgt til en tredje part enten det dreier seg om en adresse, personlige opplysninger eller emailadresser. Rettsaker, hvor Euroflorist skal overholde lokal lovgiving er dog unntaket, spesielt hvis retten anmoder om å få innsikt i opplysningene. Du skal være 18 år eller eldre for å legge en bestilling via vår nettbutikk.


Falske bestillinger
Alt bedrageri eller forsøk på bedrageri og falske bestillinger meldes til det lokale politi og de offentlige myndigheter.


Cookies

Session cookies
I et antall funksjoner på vårt nettsted bruker vi et session-id, f. eks. i bestillingsformulæret, eller midlertidige cookies som gjør det mulig for å de rette nettsidene til brukeren. Dette betyr at vår server sender en såkalt “session cookie” med et unikt ID nummer til din datamaskin, hver gang du besøker vårt nettsted. Uten denne funksjonen måtte du f. eks. fylle ut dine opplysninger igjen for å komme tilbake til din bestilling. En session cookie blir ikke spart på din datamaskin, og den er bare aktiv fram til du slår av datamaskinen. Denne type cookie brukes kun til å sikre at funksjonene på EuroFlorists sider fungerer som de skal. Den skaffer oss ikke opplysninger om deg som bruker, og den utgjør heller ingen risiko for overføring av softwarevirus til din datamaskin.


Eksterne cookies
Når du besøker våre websider via lenker fra partnere og affiliates, broker vi cookies for å sikre at informasjonen vi sender til deg er korrekt. Denne typen cookes lagrer ingen informasjon om deg som kunde, verken på vår nettside eller på nettsiden du kom fra. Euroflorist.no plasserer cookies på din datamaskin eller mobile enhet. Dette er standard praksis for alle nettsider. Cookies er små filer som gjør at vi kan samle informasjon om dine surfe- og kjøpsvaner. For mer informasjon om cookies se vår sikkerhetspolicy. Gjennom å surfe eller bruke Euroflorist sin hjemmeside gir du ditt samtykke til at cookies brukes i forhold til vår sikkerhetspolicy. Om du ikke samtykker må du slå av cookies eller avstå fra å bruke vår hjemmeside.


Registrerte kunder og medlemskap

Medlemskap
Medlemskap i vårt VIP-program er kostnadsfritt. Informasjonen du registrerer når du blir medlem vil bare lagres i vår database så lenge du er et aktivt medlem hos oss. Informasjonen vil bli slettet dersom din konto er inaktiv gjennom en lengre periode. Informasjon fra Euroflorist vil bare bli sendt til medlemmer som har registrert at de ønsker å motta nyhetsbrev og informasjon fra oss.


Passord
Passordet ditt er personlig og du er ansvarlig for sikker oppbevaring av koden. Hvis du har glemt eller mistet passordet ditt, skal du klikke på Glemt passordet? Klikk her på bestillingsiden og vi vil sende et nytt password til den epostadressen du registrerte da du ble medlem.


Betaling med faktura
For å bli godkjent for å betale med faktura, gjennomfører vi ved første kjøp en kontroll av din kredittverdighet. Kredittkontrollen gjennomføres av en tredje part. Hvis du godkjennes, vises valgmuligheten automatisk på bestillingssiden, når du logger deg inn som registrert VIPmedlem. Faktura sendes automatisk som epost fra vår samarbeidspartner, Klarna. For privatkunder tilkommer det et fakturagebyr på 30 kroner. Dersom du oppdager feil ved fakturaen, vennligst kontakt Klarna, se www.klarna.no for kontaktopplysninger. Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dager.

Kundservice